Feliksas ramiai padėjo aplanką ant stalo.
Lukas vis dar šypsojosi.
– Ir kas čia?
– Mano transporto įmonės dokumentai.
Pardavėjas tingiai atvertė pirmąjį puslapį.
Po akimirkos jo šypsena dingo.
Jis skubiai pervertė dar kelis lapus.
Paskui dar.
Tituliniame puslapyje buvo parašyta:
„Navarro Transportes S.A.“
Toliau sekė įmonės technikos sąrašas.
Dvidešimt aštuoni veikiantys vilkikai.
Sutartys su didelėmis logistikos bendrovėmis.
Ir banko raštas, patvirtinantis iš anksto suteiktą finansavimą naujai transporto priemonių partijai.
Paskolos suma viršijo penkių naujų „Mercedes“ vilkikų vertę.
Lukas išbalo.
– Tai… jūsų dokumentai?
Feliksas ramiai linktelėjo.
– Taip.
Mano vairuotojai dirba visoje šalyje.
Atėjo metas atnaujinti transporto parką.
Prie stalo jau skubėjo automobilių salono direktorius.
– Laba diena.
Esu Albertas Rivera.
Pirmiausia noriu asmeniškai atsiprašyti už mūsų darbuotojų elgesį.
Jis griežtai pažvelgė į pardavėjus.
Niekas neištarė nė žodžio.
Feliksas ramiai paklausė:
– Ar galiu užduoti vieną klausimą?
– Žinoma.
– Jeigu nebūčiau turėjęs šių dokumentų…
Ar būtumėte ir toliau iš manęs juokęsi?
Direktorius nuleido akis.
Atsakymo nebuvo.
Po kelių minučių Feliksas buvo palydėtas į atskirą derybų kabinetą.
Jam pasiūlė kavos.
Parengė komercinį pasiūlymą.
Tačiau jis jau buvo apsisprendęs.
– Ačiū.
Bet čia daugiau nieko nepirksiu.
Direktorius sutriko.
– Leiskite mums ištaisyti šią situaciją.
Feliksas ramiai papurtė galvą.
– Vilkikus galima nusipirkti bet kur.
Tačiau pagarbos žmogui nenusipirksi.
Jis uždarė aplanką.
Atsistojo.
Ir patraukė link išėjimo.
Prie durų sustojo.
Atsisuko.
– Per keturiasdešimt metų prie vairo sutikau tūkstančius žmonių.
Patys turtingiausi retai kada didžiavosi savo pinigais.
O patys neturtingiausi niekada nesijuokė iš svetimų drabužių.
Tai pasakęs jis išėjo.
Po savaitės didžiulis penkių naujų „Mercedes“ vilkikų užsakymas iš tiesų buvo pasirašytas.
Tačiau jau pas kitą oficialų atstovą.
Ten, kur pagyvenusiam vairuotojui pirmiausia paspaudė ranką…
Ir tik tada paklausė, kiek transporto priemonių jis nori įsigyti.
Kai pirmojo salono vadovybė sužinojo apie prarastą sandorį, jau buvo per vėlu.
Lukas ir Hektoras sulaukė drausminių nuobaudų ir neteko didelių mėnesinių premijų.
Direktorius pakeitė viso prekybos centro aptarnavimo taisykles.
Nuo tos dienos kiekvienas klientas buvo sutinkamas vienodai pagarbiai.
Nes viena klaida, sprendžiant apie žmogų vien pagal jo išvaizdą, įmonei kainavo gerokai daugiau nei penkis naujus vilkikus.
